Blog – Barnikel

servicio técnico de Panasonic en Coruña, y ahora un comercial de Movistar me estafado directamente. Así de sencillo. Debí sospechar algo cuando me dijo que su nombre era Johnny Palomino, pero como sé que los teleoperadores se inventan sus nombres, pues no le di importancia. Además, con la deslocalización igual era su nombre real, que el idioma de Cervantes es vasto y variado. Total, que me llama el señor Palomino y me hace una oferta de 620 minutos al mes gratis por 29,90 euros. El Planazo, dice. Yo echo cálculos y veo que gasto unos 250 con Vodafone, así que la cosa no pinta mal. ¿Cuál es el truco? Que tiene una limitación de 40 llamadas diarias. ¿40 llamadas? Perfecto, yo no hago tantas, me viene de perlas. A mayores contrato tarifa de datos y móvil nuevo. La guinda son 1000 SMS gratuitos y 30% de descuento en las seis primeras facturas. Ole, pues me cambio a Movistar. De esto hace una semana. Todo parecía ir bien, hasta ayer, que recibo un SMS de Movistar que dice «ha alcanzado los 20 minutos gratis del dia. Precio siguientes llamadas hoy 0,18E/min+0,15 estab., o segun modulos de ahorros contratados». Así, sin tildes ni pasamontañas. Llamo al 1004 y me entero de que Johnny es un cuatrero de mucho cuidado. Que la limitación de 40 llamadas al día es pura falacia. La limitación es de 20 minutos al día. Y claro, eso ya no me va tan bien. ¿Y la solución del servicio de atención al cliente? Que mande un fax al 680 017 355 explicando mi caso, que se pondrán en contacto conmigo en 24-48 horas. Es decir, que cualquier comercial puede llamar, venderte una moto espectacular, y cuando ya estás atado por 18 meses, descubres que es la MotoFeber. Pídele tú la conversación grabada, que no la tienen, dicen. Y en la de la portabilidad no se especifican las condiciones, sólo dicen «Planazo». Guay. Me acabo de cambiar de compañía y me pasa esto. Menuda confianza me da tener que estar 18 meses atado con esta gente. Voy a ver si escribo el fax de marras y lo mando. Ya os contaré. ]]>